一、如有以下情況，佰騰專利巴巴將全額退款
1、客戶在提交案件申請后，技術專家經過查新，發(fā)現(xiàn)案件無法申請，與客戶溝通補交材料后，仍不符合申請要求時，專利巴巴將全額退還客戶的專利申請服務費。
二、退款方式
專利巴巴網站涉及客戶退款的項目，客服會與客戶具體溝通相關的事宜，然后選擇原路退回相關的款項。以下列舉了部分銀行處理退款的工作周期（客戶的退款、會在相應的工作日后，到達客戶的指定賬戶）。
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支付方式 |
退款方式 |
退款說明 |
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退款處理周期 |
銀行退款處理周期 |
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在線支付 |
儲蓄卡 |
退回原支付卡 |
1個工作日 |
1-7個工作日 |
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信用卡 |
退回原支付卡 |
1個工作日 |
1-15個工作日 |
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在線支付-直連銀行支付 |
建行、招行、郵儲 |
退回原支付卡 |
1個工作日 |
1-2個工作日 |
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其他個人儲蓄卡 |
1個工作日 |
2-5個工作日 |
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分期付款 |
在線分期 |
原支付卡（1、按銀行期數(shù)，一次性返還；2、分期手續(xù)費返還請咨詢發(fā)卡行） |
1個工作日 |
2-15個工作日 |
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公司轉賬 |
原支付公司賬戶 |
1個工作日 |
1-3個工作日 |
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郵局匯款 |
個人儲蓄卡 |
1個工作日 |
1-5個工作日 |
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溫馨提示：退款周期僅供您參考，具體退款周期可能會受銀行、支付機構等相關因素影響。
A.涉及到銀行信息，專利巴巴網站會依據銀行及相關機構已經建立的條例處理退款，為了保證客戶賬戶金額的安全，我們均會安排原卡原路退回。
B.由于快捷支付的款項來源為信用卡支付，所以快捷支付的訂單只支持原路退款，不支持返還至余額。
C.公司轉賬或支票支付的訂單，需與客服人員確認公司相關信息后進行公司轉賬,目前專利巴巴網站只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中，給您帶來的不便請您諒解。
D. 因銀行系統(tǒng)升級，退銀行卡服務不支持信用卡退款。
如仍未解決您的問題，可聯(lián)系在線客服或撥打400-881-7780（周一至周五：8:30-17:00）。
