8月1日,國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局的商標(biāo)咨詢電話語音平臺(tái)系統(tǒng)正式上線,新咨詢電話號(hào)碼同步啟用。
據(jù)了解,該系統(tǒng)是為了貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院“放管服”改革要求,深入推進(jìn)商標(biāo)注冊(cè)便利化改革,切實(shí)解決公眾反映的咨詢電話撥打難的問題。據(jù)商標(biāo)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,此次上線的商標(biāo)咨詢電話語音平臺(tái)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)一號(hào)對(duì)外、一站服務(wù),力求通過語音咨詢與人工咨詢相結(jié)合、常規(guī)業(yè)務(wù)人工咨詢與具體業(yè)務(wù)人工咨詢相結(jié)合的形式,滿足多樣化咨詢需求,提升公眾滿意度。
自8月1日起,商標(biāo)局的商標(biāo)咨詢電話語音平臺(tái)電話號(hào)碼010-63218500正式啟用,原業(yè)務(wù)咨詢電話63218422、63218423、63256488自9月1日起停用,統(tǒng)一使用新平臺(tái)電話號(hào)碼。(王國(guó)浩)
文章來源:中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)
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